日报关注丨以“数”便民 以“惠”利民！兰州市多举措引导一刻钟便民生活圈智慧平台建设

日报关注丨以“数”便民 以“惠”利民！兰州市多举措引导一刻钟便民生活圈智慧平台建设

  兰州市自确定为全国第二批城市一刻钟便民生活圈试点城市以来，我市以提升智慧便捷水平为重点，以技术赋能扩内需为方向，建立政银企联动机制，搭建异业联盟共享平台，引导美团、建行甘肃省分行、中国银联甘肃省公司构建一刻钟便民生活圈智慧服务平台，整合商户资源，搭建“虚拟”“实体”互补、“圈里”“圈外”衔接的社区商业综合服务体系，利用大数据开展监测分析，精准补建网点，拓展服务功能，挖掘消费潜力。同时推广一刻钟便民生活圈网点动态地图、“小修小补”便民地图，引导更多点位“进图”，促进便民生活圈线上线下融合发展。

  在敦煌路街道柳家营社区，打开电视机顶盒，添加“我的社区——柳邻惠”模块，居民们就能够正常的看到智慧平台的各种服务板块。“‘十五分钟生活圈’是一个非常吸引我注意的版块，周边有哪些商家在这里一览无余，还有辖区内各商家提供的优惠活动，真的很方便。”辖区居民张女士说。据柳家营社区党委书记吴静介绍，“柳邻惠”模块链接了社区周边生活服务类资源，打造便民惠民智慧生活服务圈，重点围绕便民商业、医疗卫生、教育服务、体育健身、住宿服务等每个方面进行资源整合，例如家政保洁、养老托育等家庭服务，从衣食住行出发，实时可视的商家资讯，无论是老人、小孩还是上班族，全家可共同享受更多的生活便利及优惠。

  同时，柳家营社区借助平台通过电视大屏，以高清图片、视频的形式更好地展示商户信息，帮助商户进行推广，激发了商户、企业从事公益的热情，进而达到收益提升和社区发展的共赢，方便了居民群众的同时又带动了商圈人气。每天中午，70岁的社区居民王惠文都会来到家门口的兰州御尚牛肉面店内，递上一张爱心餐券，不一会儿，一碗香喷喷的大碗牛肉面还有一份牛肉和小菜就被端上餐桌，可口的饭菜让王惠文感到胃暖心热。“每天都有老人来这里吃饭，解决了他们吃饭困难的实际问题，也算是为老人们安享晚年尽了我们一份绵薄力量。”兰州御尚牛肉面店长罗玺说。据了解，柳家营社区联动辖区内20家餐饮店，按照“二对一”帮扶模式，对独居老人、困难家庭、残疾人进行帮扶，免费解决为期一季度的中午餐食，有效解决特殊群体开火难的问题。

  记者了解到，近年来我市各街道、社区以一刻钟便民生活圈建设为契机，通过扩大供给、智慧赋能等手段，最大限度提高便民生活圈服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平。兰州市商务局联合美团共建社区一刻钟便民服务业动态网点地图，对试点社区线上基本便民商业网点从消费、供给、热点、便利性等维度进行动态监测，也为广大购买的人搜索、导航和到店消费提供更多便利。下一步，还将开展辖区内综超、便利店、菜市场、餐饮、养老等实体网点向本地生活APP、小程序等推荐的工作，依托线上平台接入购物、餐饮、养老、家政等线上功能，面向居民提供周边商品和服务搜索、信息查询、生

  冬天的兰州清晨，寒意袭人，在位于张掖路的甜美香积蛋糕店内，混合着焦糖、黄油的阵阵香气让人感到治愈。市民吴敏走进店内开始点单，“我要一个奶油菠萝包和一个小热狗，谢谢。”随后她熟练地在手机上打开一个橙色APP，轻点两下完成了付款。吴敏和记者说，“在建行生活APP上搜到附近有面包店，就过来买点吃的。现在的网上银行已不单单是提供转账取钱的服务，即便身处不熟悉的地方，打开银行的手机APP，就能快速知道附近都有啥吃的喝的玩的用的。”

  记者尝试登录建行生活APP，进入“一刻钟便民生活圈”版块后，看到系统自动根据GPS定位至距离最近社区，搜索购物、餐饮、休闲、出行等需求后，即可展示步行15分钟到达的相关商家列表，包括商户营业时间、地理位置、联系方式、消费者评价，以及商户通过平台发布的商品、服务、优惠等信息。通过地图导航可直达商家，参加并享受权益活动，完成在线消费支付结算。周边银行网点线上服务及居民日常水电费、热力（暖气）费、物业费、党费等都能在线缴费。其他的还有家电维修、可再生资源回收、心理咨询等便民生活服务“线上下单线下享”的功能。

  据了解，兰州市商务局对接中国建设银行甘肃省分行，重点围绕基本保障和品质提升两大核心业态，整合各类便民服务资源，全国首创在“建行生活”APP开发“兰州市一刻钟便民生活圈”智慧平台，在满足居民便利需求的同时，助力企业引流获客，满足融资需求。截至11月底，平台用户达到168万，商户门店5608家，累计交易笔数888.84万笔，带动交易额5.95亿元。

  “领了券才知道有多香，这次买电器优惠了100块钱，还是很划算。”12月17日，刚在云闪付“兰州城市一刻钟惠民生活圈-陇上U惠”平台上领取了苏宁百货优惠券的郑女士说。如今在兰州，先上“云闪付”领券再购物已成为市民消费常态，慢慢的变多的人学会了在消费券专区查找餐饮、文旅、家电、购物等优惠活动及领取信息。多档消费场景覆盖、更便利的查询与领取方式提升了“圈内”居民的消费意愿，促进了消费增长。

  据了解，兰州市商务局主动对接中国银联甘肃省公司，依托云闪付APP平台优势，立足于“便民、惠民、利民”三大目标，突出以“惠”为特色，全国首创打造云闪付“兰州城市一刻钟惠民生活圈-陇上U惠”智慧平台。该智慧平台搭建百货商圈、超市便利、出行加油、家居家电、家政服务、物业服务等20多个基本保障类消费业态和蛋糕房、茶饮等10多个品质提升类消费业态，平台涵盖榆中街、五泉街等两家全省示范性标准化菜场，修鞋、配钥匙、开锁等“小修小补”基础便民服务场景，93个健康便民早餐店，并创新打造新光、正宁路等两家高流量特色夜市街区，持续丰富居民消费业态。目前，平台已覆盖兰州市主城五区259条街道4万余商户。

  同时，该平台集中产业各方资源，围绕重点生活圈商户、重点消费节点开展了消费立减、折扣、优惠券等形式多样的促消费活动，为居民提供真金白银的实惠。今年，平台投入促消费资金近2700万元，通过消费立减、折扣、优惠券等形式多样的促消费活动惠及市民36.58万人，实现拉动消费金额43.8亿元。

  市商务局相关负责这个的人说，下一步将带领企业不断动态完善智慧平台的各项功能，将一刻钟便民生活圈建设与服务改善民生、扩内需促消费等重点工作结合起来，线上平台与线下实体相融合、居民需求与生活场景相融合，抓实做精优布局、补短板、惠民生、建平台等各项工作，努力推动试点工作取得新成效、形成新亮点，把居民群众的“需求清单”转化为一刻钟便民生活圈的“满意清单”，真正把一刻钟便民生活圈建成为社区居民的“幸福圈”。

  一刻钟便民生活圈是畅通城市经济微循环的有效载体，是保障民生需求的基本单元。当前，如何抓住数字技术新机遇，积极推动数字赋能智慧化便民生活圈，已成为逐步提升人民群众获得感、幸福感、安全感的重要举措。

  打开电视就能看到附近的便民服务业态，拿出手机就可以搜索、导航和到店消费……随着慢慢的变多的数字场景出现在了兰州的便民生活圈内，这些数字技术，让便民生活圈内的产品更丰富、服务更可及。从消费模式触网，到数字消费服务走进千家万户，各类智慧的数字工具正用便捷、可及且丰富的形式，推动着金城便民生活圈和消费的转型升级，持续点亮百姓幸福生活。

  科技创新永不止步，数字技术在打造智慧化便民生活圈方面仍有上升空间，唯有紧抓技术创新与便民服务的最佳结合点，不断强化创新数字技术应用场景，打造更加智慧便捷、功能完善的智慧化便民生活圈，才能让更多的人享受更大的便利。